Malta MGA/B2C/862/2010+48 22 645 26 02
PL · PLN
5gringos CasinoOAZA UKRYTYCH SKARBÓW
WsparcieRozpocznijGrajDepozytWypłaćZaloguj sięOdbierz bonus
moje kontoutwórz kontobonusyKody promocyjneSloty
Kontrola w Twoim koncie

Jak wygląda odpowiedzialna gra w 5gringos Casino?

Gra jest dozwolona od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny czekają w każdym koncie.

Licencja MGANadzór Malta Gaming Authority od 2010 roku, certyfikat MGA/B2C/862/2010
Wsparcie

Co zyskujesz dzięki jasnym zasadom

Najczęstsza obawa dotyczy tego, gdzie szukać pomocy i czy kasyno w ogóle ją podaje.

Minimalny wiek18+
LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/862/2010
Telefon wsparcia801 889 880
Pytania o limity[email protected]
Narzędzia w koncie

Limity i narzędzia kontroli w Twoim koncie

Ten blok pokazuje, które narzędzie odpowiada na Twoją sytuację i kiedy je włączyć.

Limity depozytów
Poziom depozytów obniżasz w panelu konta, gdy suma wpłat zaczyna rosnąć szybciej, niż zakładałeś. Ustawiasz kwotę i okres już przed sesją, nie po stracie.
Spokojniejsza stawka
Narzędzie ogranicza wielkość pojedynczego zakładu, więc jedna runda nie pochłania całej wpłaty. Sięgnij po nie, gdy kwoty stawek przestają być dla Ciebie przewidywalne.
Limit czasu przy grach
Licznik pilnuje, ile czasu spędzasz przy grach, i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli sesja nieraz trwa dłużej, niż sam zakładałeś.
Zrób sobie przerwę
Przerwa zawiesza dostęp do gier na czas, który sam wybierasz, a konto i środki zostają nietknięte. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania konta.
Twój moment na stop
Samowykluczenie blokuje gry na dłużej i jest opcją dla osoby, która wie, że przerwa to za mało. Decyzję podejmujesz w koncie, bez rozmowy z nikim.
Pytania przed decyzją
Krótki test samooceny pomaga nazwać to, co czujesz wobec gry, zanim podejmiesz decyzję. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy granie wciąż jest dla Ciebie rozrywką.
Ochrona w praktyce

Gdy chcesz mieć granicę pod ręką

Najczęstsza obawa brzmi: czy zmiana limitu wymaga kontaktu z obsługą i długiego czekania.

Sekcja odpowiedzialnej gry
Wchodzisz do panelu gracza po zalogowaniu i szukasz sekcji odpowiedzialnej gry. Warto sprawdzić, czy widzisz tam wszystkie sześć narzędzi, bo działają one niezależnie od siebie.
Wybierz jedną rzecz
Wybierasz rodzaj limitu pasujący do tego, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas przy grach. Każdy z nich ustawia się osobno, więc możesz zacząć od jednego.
Dzień czy miesiąc?
Podajesz kwotę albo czas i zaznaczasz, czy dotyczy to dnia, tygodnia czy miesiąca. Zastanów się nad okresem, bo wybór wpływa na to, jak często limit będzie się odnawiać.
Sprawdź potwierdzenie
Zapisujesz zmianę i sprawdzasz potwierdzenie w koncie, żeby mieć pewność, że limit jest aktywny. Dopiero potem wracasz do gier albo kończysz sesję.

Najpierw pauza, potem zamknięcie

Ustaw krótką pauzę. W sekcji odpowiedzialnej gry wybierasz przerwę na kilka godzin lub dni. Przez ten czas nie postawisz zakładu, a środki na koncie czekają nietknięte. Po jej upływie dostęp wraca sam, bez kontaktu z nikim.

Zamknij dostęp na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na wiele miesięcy i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w tych samych ustawieniach konta, a potem robisz przerwę od gry i od wpłat. Wybierz je wtedy, gdy kilka dni to za mało.

Czy jest jeden wspólny rejestr? W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc cała decyzja należy do Twojego konta. Zaznaczasz ją tam na wybrany okres i od tej pory nie wpłacisz ani nie zagrasz. Gdy potrzebujesz rozmowy, telefon zaufania przyjmuje zgłoszenia każdego dnia.

Dwa kontakty

Potrzebujesz rozmowy z kimś z zewnątrz

Sprawdzasz, do kogo zadzwonić poza kasynem i czy ktoś zapyta o Twoje nazwisko.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie między 17:00 a 22:00, także dla bliskich gracza. Rozmowa jest poufna, a koszt połączenia zależy od operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Dołączają do niej również bliscy, a zgłoszenia przyjmowane są bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się i policz, ile czasu minęło

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez szkody dla siebie i bliskich. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja z konta — wystarczy limit albo krótka pauza. Gra jest rozrywką, która kosztuje, a nie sposobem na zarabianie.

Przejrzyj tę listę spokojnie i sprawdź, ile punktów pasuje do Twojej sytuacji.

  • Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
  • Wracasz do gry po przegranej, żeby ją odbić
  • Wpłaty robisz częściej niż planowałeś
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Pożyczasz pieniądze na grę
  • Gra wypiera sen, pracę albo spotkania
  • Dopiero po stracie myślisz o limicie
Masz wątpliwość

Limity i wykluczenie w skrócie

Tak samo konkretnie odpowiadamy na czacie i na e-mailu, bez owijania w słowa.

Czy samowykluczenie tutaj działa też w innych kasynach?+
Nie, dotyczy wyłącznie Twojego konta w 5gringos Casino. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc każde kasyno prowadzi własną listę. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw wykluczenie osobno w każdym serwisie, w którym grasz.
Jak pomóc bliskiej osobie, która gra za dużo?+
Zadzwoń pod 801 889 880, gdzie dyżurują specjaliści od uzależnień behawioralnych. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa pomoże Ci ułożyć spokojną rozmowę z bliskim, a nie stawiać go pod ścianą.
Czy można wcześniej znieść samowykluczenie?+
Nie, wybrane przez Ciebie wykluczenie trwa przez cały okres, który wskazałeś, i nie da się go skrócić. Takie rozwiązanie ma sens tylko wtedy, gdy sam wybór jest świadomy. Zanim je ustawisz, porównaj dostępne długości okresu w sekcji odpowiedzialnej gry.
Gdzie zmienić limit ustawiony wcześniej?+
Wracasz po prostu do tej samej sekcji odpowiedzialnej gry w swoim koncie. Wybierasz narzędzie, podajesz nową wartość i zatwierdzasz zmianę. Warto zajrzeć tam przed sesją, a nie po stracie, żeby limit służył Rozsądkowi, a nie emocjom.
Czy limity da się ustawić z telefonu?+
Tak, w wersji mobilnej znajdziesz tę samą sekcję odpowiedzialnej gry co na komputerze. Wybierasz narzędzie, podajesz wartość i potwierdzasz, bez osobnego formularza i bez kontaktu z działem obsługi. Ustawienie zajmuje tyle samo czasu co na dużym ekranie.

Używamy plików cookie, aby strona działała i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką cookie.